
Agent / Agente d'accueil
Emploi
Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
POUR RENCONTRER L'EMPLOYEUR, REJOIGNEZ-NOUS AU FORUM DE L'EMPLOI LE MERCREDI 11 MARS 2026 DE 9H A 12H30 A L'ESPACE LIENHART (50 CHEMIN DE RIPOTIER 07200 AUBENAS) * * INSCRIPTION SOUHAITEE SUR MESEVENEMENTSEMPLOI.FR ** VENIR AVEC DES CV Le Technicien de service à l'usager a pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique de premier niveau de la plateforme de service (PFS) pour les 12 Caf de la région Auvergne-Rhône Alpes, - Apporter une réponse de 1er niveau aux courriels des allocataires, - Apporter une information générale aux allocataires sur l'offre de services de la Caf et de promouvoir les services disponibles sur le caf.fr, - Accompagner le public à la navigation sur le site internet, à l'utilisation de « Mon Compte », des téléprocédures et des simulations (logement, PAJE, RSA...), - Assurer diverses tâches annexes à la relation de service dont éventuellement l'accueil et l'orientation les personnes arrivant à l'espace multi-service de la Caf Compétences attendues : -S'adapter à des situations nouvelles et des interlocuteurs différents, -Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation des demandes, -Maîtriser les techniques de la relation client, -Capacité[...]




















